1月22日,丽水市迎来2024年第一场大范围降雪,对广大市民出行带来较大影响,路面事故频发。为保障全市范围内冰冻灾害应急工作的顺利开展,平安产险丽水中心支公司第一时间成立临时党支部,召开大灾应急专项会议并启动应急预案,全力以赴、有序部署道路救援及快速理赔工作,切实保障人民群众生命财产安全。

“我是党员,我先上”

1月22日遭遇雨雪冰冻恶劣天气,平安产险丽水中心支公司查勘员徐志超作为一名党员,坚决响应党组织的号召,时刻谨记以实际行动践行共产党员的初心与使命,不怕困难、勇于担当。冰冻灾害当前,他放弃调休,主动带头冲向第一线。在严峻的雨雪冰冻天气下,许多车辆会由于低温导致电池电量不足而无法启动。寒风凛冽,徐志超外出查勘回程途中发现路边一位车主焦急的打着电话,在了解到对方半途熄火后便无法启动,他主动上前为其排查原因并提供搭电服务,车辆很快顺利启动。这一幕幕温馨的画面,恰似冬日里的一股暖流,让广大人民群众深深感受到了来自党组织的关怀与温暖。

舍“小”家,为“大”家

1月22日,一场突如其来的雨雪冰冻天气让平安产险丽水中心支公司理赔员项伟军面临着家庭与工作的两难抉择。他的父亲和妻子因意外导致入院,现在正是需要他关心与照顾的时候。然而,在2024年的这一场大雪里,众多客户的车辆因极端天气受损,急需查勘员的帮助。项伟军深知自己作为理赔员的工作职责,将家交给了妈妈,他就穿梭在风雪中,全身心投入到了一线查勘工作中,坚守在自己的工作岗位上。在这场抗击冰雪灾害的斗争中,他白天黑夜连轴转,奔波于各个事故现场,细致入微地勘查每一辆受损车辆,详尽记录并公正评估损失,始终以专业、严谨的态度对待每一个理赔案件。他用自己的行动诠释了什么是责任和担当,赢得了大家的敬佩和赞誉。

平安查勘“夜行者”

1月23日凌晨3点,平安产险丽水中心支公司查勘员吕阳接到一起夜间车辆事故报案。客户王先生的车辆因路面积雪结冰,在行驶过程中发生意外打滑,导致多车追尾,车辆受损严重。当时已是深夜,温度低的同时可见度低,路面湿滑,行车非常艰难,户外作业环境较为恶劣。但尽管如此,吕阳在接到任务后,依旧是毫不犹豫穿戴好防寒装备,携带查勘工具迅速赶往事故现场。到达现场后,吕阳首先确认了车主的安全情况,立即对事故现场进行详细的查勘。在查勘过程中,一边耐心告知后续处理流程,一边忍受着严寒仔细核对车辆信息,确保理赔工作的准确无误。他以专业的职业素养和敬业的服务态度,让王先生在这寒冷冬夜中深感温暖与安心。

面对自然灾害威胁,无数平安人无惧恶劣的环境奔波在服务客户的路上,平安产险丽水中心支公司也以实际行动展示了在雨雪天气中为客户提供全方位保障的能力和决心。在未来,平安产险丽水中心支公司将持续发挥保险力量,提升客户体验,为客户提供更加省心、省时又省钱的一站式服务。

来自:平安产险浙江分公司